A Foccus Digital tem como um de seus pilares o suporte em equipamentos e peças, assegurando que você selecione o equipamento mais adequado à sua operação específica e possa mantê-lo com as características originais ao longo de toda a sua vida util.

Mantemos o contínuo aprimoramento de suporte, manutenção e fornecimento de peças para transmissores, consoles e demais equipamentos.

Em serviços nossa missão é assegurar:

Peças de reposição

▪ Correta identificação do Part Number , recorrendo inclusive a desenhos , catálogos e a instâncias do departamento técnico da Harris ou de outro fornecedor.
▪ Escolha da modalidade mais adequada de moeda para cada caso , seja US$ FOB ou posto no Brasil para faturamento em R$.
▪ Seleção do método de importação , via courier ou despachante aduaneiro.
▪ Adequação da forma de pagamento a cada caso específico.
▪ Acompanhamento de todo o processo , mantendo o cliente informado a cada passo.

Serviços

▪ Diagnósticos em campo
▪ Reparos emergenciais em campo
▪ Relação de peças para reparos
▪ Envio de peças para reparos nos EUA e Europa
▪ Acompanhamento de substituições em garantia via RMA (Return Material Authorization)
▪ Apoio a upgrade de instalações
▪ Adaptação de componentes atuais a equipamentos fora de linha
▪ Programa de revisões periódicas