Foccus Digital é nomeada como assistência técnica autorizada GatesAir


A Foccus Digital que é parceiro de longa data da GatesAir prestará abrangente serviço de suporte, fornecimento de peças e manutenção de campo para os clientes no Brasil.

Barueri/SP, 13/12/2017 – A Foccus Digital e a GatesAir que é líder mundial em soluções para radiodifusão e transmissão de rádio e televisão expandiram a abrangência da parceria para todas as necessidades de suporte e serviço no Brasil. A Foccus Digital é o parceiro comercial de longa data da GatesAir e vem integrando projetos com confiabilidade, a Foccus Digital irá agora suportar de forma exclusiva os reparos de equipamentos, gerenciamento de peças sobressalentes, serviço de campo e suporte pós-venda, garantindo tempo de resposta acelerado a todas as necessidades de atendimento ao cliente.

Em preparação para essa expansão, a Foccus Digital na sua sede em Barueri, inaugurou um novo laboratório de serviços de suporte para atender as demandas de transmissores de Rádio / TV e equipamentos Intraplex. A Foccus Digital também contratou experientes engenheiros da GatesAir que anteriormente lidavam com essas responsabilidades no Brasil, garantindo uma equipe profissional com conhecimento íntimo desde o projeto até a operação do produto GatesAir. “Como um provedor de serviços autorizado para a GatesAir, nossos clientes podem ter a certeza de que a Foccus Digital possui o raro e necessário conhecimento técnico para gerenciar a complexa natureza do serviço e reparo de transmissor, e assim atender rapidamente as necessidades dos clientes para serviços e manutenção no campo “, Disse Bryant Burke, vice-presidente de operações da GatesAir.

A equipe da Foccus Digital viajou recentemente para o centro de fabricação da GatesAir em Quincy, Illinois para treinamento e reciclagem, em paralelo abriu seu laboratório dedicado para o serviço GatesAir e ainda expandiu o processo atual de gerenciamento e fornecimento de peças sobressalentes. Atualmente, a Foccus Digital recebeu a certificação da GatesAir para manter todos os Contratos Master de Serviços dos clientes da GatesAir no Brasil.

“Com mais de dez anos de experiência em vendas de equipamentos, peças e serviços GatesAir no Brasil, agora contamos com uma ótima equipe de experientes profissionais que inclui funcionários de longa data da GatesAir, a Foccus Digital está preparada para suportar e atender às necessidades de todos os novos e existentes usuários de produtos GatesAir”, disse Cesar Donato, Diretor da Foccus Digital. “Nossas novas iniciativas incluem um processo simplificado de reparo fora e dentro da garantia, gestão de tempo de retorno e custo envolvido, fornecimento de peças sobressalentes, e mais. Ao mesmo tempo trabalhamos no suporte pós-venda para garantir que todas as necessidades sejam atendidas”. ”Tudo isso contando com a parceria dos clientes para construir ao longo do tempo um processo justo, continuo e de longa duração”, completou Cesar Donato.

Sobre o Foccus Digital:

Com sua força em soluções integradas, a Foccus Digital fornece completa infraestrutura de equipamentos e serviços que vão desde a captura, edição, gerenciamento, processamento e transmissão de sinais nas multi-plataformas, oferecendo confiabilidade e experiência com um renomado portfólio de parceiros que garante a total operacionalidade da solução de ponta-a-ponta. Além da expertise técnica, a Foccus Digital suporta toda a logística em processos de importação e exportação alinhados com as exigências do Brasil e do mundo.

Facebook: https://www.facebook.com/search/top/?q=Foccus%20Broadcast

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/foccus-digital/

Nota de Imprensa